En caso de que un producto adquirido a través de nuestra página web o cualquier otro medio, presente problemas de calidad, el cliente podrá contactar a BY MARIANA ZAPATA para que éste le brinde un soporte adecuado a su solicitud de garantía o al correomarianazapatasas@gmail.com

RECUERDA que nuestros productos son Naturales, libres de químicos, sulfatos y parabenos; por lo tanto debes cuidarlos del sol o calor excesivo; adicional nuestros productos nunca deben ser destapados o manipulados, pues al hacerlo de inmediato los expones a la contaminación del ambiente. 
 

CONDICIONES DE GARANTÍAS POR PRODUCTOS DEFECTUOSOS
- La garantía de los productos debe estar vigente (No debe superar 1 mes de compra)

- Debes contar con la factura y documento de garantía, en caso de no tener el documento de garantía, se realizará con la factura, donde certifique el tiempo de garantía de 1 mes.

- El daño de los productos debe ser por un defecto de fabricación, calidad o irregularidad, salvo por las características propias de los componentes de nuestros productos.

- Ninguna garantía aplicará si los productos presentan señales de mal uso por parte del cliente, como exposición solar o haber destapado y manipulado los productos.